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Content Strategie
Was genau ist eigentlich eine Content Strategie? Das ist oftmals eine der ersten Fragen, die mir gestellt wird. Kristina Halvorson, eine der führenden Content-Strateginnen der USA bringt es auf den Punkt:
"Content Strategy = Planning for the creation, delivery and governance of useful, usabale content"
Sie beauftragen mich demnach als Content Strategin, wenn Sie...
- ...eine neue Website planen mit erstklassigem Content, der in die Gesamtkommunikation passt und genau den Nerv Ihrer Besucher/ Kunden trifft.
- ...einen Relaunch benötigen, weil sie vor lauter Massen-Content den Überblick verloren haben und weder Sie, noch Ihre Kunden sich zurecht finden.
- ...einen Teilbereich Ihrer Internetpräsenz neu strukturieren möchten: die About-Seite, eine Landingpage, den Corporate Blog o.ä.
- ...Ihren Onlineshop optimieren wollen mit Produkttexten, die verkaufen, FAQs, die Ihren Kunden helfen oder Gewinnspielen, die User lieben & teilen.
Dies sind nur einige Beispiele, aber oftmals habe ich als Content Strategin eine wichtige Aufgabe: die Außensicht einzunehmen und Ihnen aufzuzeigen, was Ihr Content wirklich aussagt. Wen er erreicht und wen nicht. Das ist manchmal lästig, aber nötig. Denn erst, wenn Sie und ich ein klares Bild vom Status Quo haben, können wir gemeinsam ein Ideal-Bild Ihres Contents erreichen. Oder es in den Worten von US-Strategin Hillary Marsh zu beschreiben: Eine Content Strategin arbeitet wie "eine Orchesterdirigentin".
Meine Arbeitsweise reicht dabei von ganzheitlich bis modular. Bei CvText müssen Sie nie das große Paket oder Monatsvolumen kaufen. Sie haben ein Bedürfnis und eine klare Preisvorstellung? Dann finden wir eine Lösung und arbeiten Schritt für Schritt. Ob Sie nun den gesamten Content strategisch überarbeiten möchten oder erst einmal einen Teilbereich: Abgerechnet wird lediglich meine tatsächliche Leistung. Das ist das CvText Versprechen.
E-Commerce Strategie
Wie Content verkauft und Kunden bindet
Mit über 10 Jahren E-Commerce Erfahrung weiß ich, dass erstklassiger Content im Onlineshop ein Muss ist. Die Zeiten, in denen Praktikanten die Produkttexte und Newsletter geschrieben haben, sind vorbei. Denn als Entscheider dürfen Sie die Chance nicht verpassen, einen Kunden durch schlecht produzierte Inhalte zu verlieren.
Der Klick auf einen neuen Tab und damit das Verlassen Ihres E-Shops ist häufig eine Entscheidung von Sekunden. Fühlt sich der Kunde irritiert, weil das Wording umschlägt oder er plötzlich geduzt wird, dann wird er eines sicherlich nicht tun: etwas bei Ihnen kaufen. Und die Rückgewinnung eines solchen Kunden kostet Sie wertvolle Ressourcen, Zeit und anderweitig verplantes Budget.
Erst die Strategie, dann der Inhalt
Warum lohnt sich also die Investition in eine Content Strategie? Weil Sie so jederzeit wissen, was publiziert wird - selbst, bei einer großen Menge an Content im E-Shop. Ohne jeden einzelnen Text, jedes Bild oder Video zu kennen, können Sie sich mit einer professionellen Content Strategie jederzeit sicher sein, dass alles in Ihre Gesamtkommunikation passt. Der rote Faden zieht sich durch alle Kanäle, alle Fachabteilungen und alle Beteiligten sprechen eine gemeinsame Sprache.
Damit stärken Sie nicht nur Ihre Marke, sondern geben auch Ihrem Kunden ein gutes Gefühl. Und Vertrauen führt in den meisten Fällen auch zum Klick auf den "jetzt kaufen"-Button.
Kurz gesagt: Eine professionelle Content Strategie im Onlineshop wird Ihre Kunden darin bestärken, Kaufentscheidung zu treffen. Und glückliche, zufriedene Kunden werden nicht nur wiederkommen, sondern ihre Meinung bestenfalls auch teilen.
Kontakt
Sie möchten Ihren Content strategisch überarbeiten? Einen Text-Workshop organisieren? Oder einen exzellenten Vortrag über Content Strategie hören?
Rufen Sie mich an unter 0163 6048075
oder schreiben Sie mir eine E-Mail an die cvt(@)cvtext.de
Ich freue mich auf unser Gespräch und Ihr Projekt!
